BWSC致力于为您提供安全可靠的服务. 本节介绍了重要的安全措施和提示，您可以采取这些措施来保护您的家园.
下水道备份后的清理程序
解决下水道溢流或下水道备份的原因后, 最重要的清理步骤是将环境恢复到干燥状态，并抢救任何有价值的财产. 污水在家里停留的时间越长, 对你的家和里面的东西造成损害的可能性就越大, 你的家庭也会出现健康问题.
防止冻结管
当温度非常低时，你家的水管可能会结冰.
为防止管道结冰，请采取以下预防措施:
- 检查开窗、通风口和水管附近的通风情况
- 密封地下室基础上可能有冷空气进入的地方. 用绝缘材料填充小孔. 一个小的开口可能会导致裸露的管道结冰
- 让细流的水通过连接水管的水龙头流过没有加热的空间
- 在寒冷季节，保持水槽柜门打开，让暖空气在管道周围流通
- 在没有暖气的地方，如车库、地下室和爬行空间，对管道进行保温
- 重要的是要找到水关闭阀，知道如何关闭水
如果水管破裂，及时关闭水源可以将损失降至最低.
如果你的管道冻住了，用吹风机来安全解冻管道. 解冻不会很快，但会很安全. 不要用明火解冻管道.
当水管结冰时，通常至少有一个水龙头里有水. 如果你家的水龙头里没有水，那可能是你家的街道或院子出了问题. 拨打BWSC的24小时紧急热线 .
防止水侵入
以下的指导方针可以帮助保护您的家免受水的损害:
- 使用砌体基础提升供热和热水系统，至少高出洪水水位12英寸
- 电气面板和公用设施也应该转移到洪水面板上方的区域
- 如果空间不够高，不允许提升公用设施, 试着把它移到上层或阁楼
- 在地下室窗户周围建造防洪墙，保护地下室免受低水位洪水的侵袭
- 固定燃料箱以防止其漂浮或倾覆
- 如果你家前面有一个集水池, 尽量不要让树叶和瓦砾覆盖在屋顶上，以防止暴雨期间发生街道和地面洪水
- Install a floating floor drain plug at the lowest part of the basement or the lowest finished floor to reduce backups; when the floor drainpipe backs up, 浮子浮起来堵住了排水管
- Install backwater valves on all plumbing fixtures located below street grade; the 回水阀小册子 explains why these are needed and how to have them installed
如果你的地下室或家被淹了, 记住，电会通过任何良导体进入地面:金属, 液体, 或者你. 离它远点. 手或脚湿时，切勿触摸电器或电线.
骗局 & 防欺诈保护
为了保护你自己、你的家人和你的家，请记住以下安全要点:
- BWSC的员工不会突然出现
- 如果发生紧急供水或系统事故，BWSC代表将使用带照片的身份证件
- 没有BWSC的官方身份证明，不要让任何人进入你家
如果你不确定是否让BWSC代表进入你家, 请致电客户服务中心查询 .
BWSC的代表在路上从不要求付款. 付款只接受邮寄方式, 在BWSC总部, 在网上或指定的邻址地点.